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O BPO compreende a inteligência de processos para negócios.

Além da mera terceirização operacional ou execução, somos responsáveis pela especialização e otimização do processo que não é o Core Business do tomador do serviço.

Baseado nos conceitos básicos do BPO, proporcionamos resultados de performance, agilidade ou reduções de custos, com a aplicação precisa sobre recursos especializados, processos, fluxos e sistemas.

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COMO FAZEMOS

Toda e qualquer organização é criada com um objetivo específico de solucionar algum problema detectado pela sociedade. A solução desse problema é um produto ou serviço, que consiste no chamado core business da empresa. Por core business, entende-se a atividade principal de uma organização, ou seja o foco de suas ações, conforme sua área de atuação. Entretanto, é preciso ressaltar que as organizações, para manterem seu funcionamento, precisam desenvolver uma série de atividades secundárias em paralelo, como procedimentos administrativos em geral.

Para que as empresas não concentrem seus recursos nesse tipo de atividade e consigam manter o foco no core business, surge o BPO. O BPO, do Inglês Business Process Outsourcing, consiste na terceirização desses processos típicos do dia a dia. Por meio do BPO, as empresas obtêm serviços de profissionais experientes, com sistemas e ferramentas de tecnologia avançada, para otimizarem esse processo. Como consequência, a organização evita a utilização desnecessária de seus próprios recursos em atividades do tipo. Isso promove um melhor emprego de seus recursos humanos e financeiros. Assim, aumentamos a produtividade da organização e proporcionamos resultados de performance, agilidade e reduções de custos, com a aplicação precisa sobre recursos especializados, processos, fluxos e sistemas.

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BPO

O Business Process Outsourcing é uma tendência em crescimento. Ao contratar profissionais experientes para lidar com processos secundários, você pode se dedicar exclusivamente ao seu core business.

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confia em nós

Quem confia em nós

O sucesso do nosso negócio foi construído e desenvolvido com um parceiro que entende e atende as nossas necessidades operacionais, desde o tele-atendimento até até a entrega do produto. Com experiência, profissionalismo e foco no resultado, a J4C é a nossa parceira de relacionamento ao cliente.

Oscar Vaz Clarke | CEO & CO-Founder Tratus Distribuidora

Cases
de sucesso

Na Just, acreditamos que é preciso imergir na área de atuação do cliente, conhecendo-o a fundo para melhor auxiliá-lo. Em nossa história de prestação de serviços de relacionamento customizados, tivemos a oportunidade de ajudar empresas a otimizarem seus processos e obterem resultados melhores. Confira algumas dessas histórias de sucesso.

Case Farmacêutico

Case Farmacêutico

Organizar e agilizar os processos internos da empresa, com foco em executar o fluxo de agendamento de entregas entre a Operação Logística, o transportador e o cliente, com acompanhamento e controle apurado.

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Case Cosmético

Aumentar o desempenho do atendimento ao consumidor, com um relacionamento eficiente e personalizado.

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Case Suplementos

Oferecer um atendimento eletrônico com Contact Center capaz de absorver a demanda de campanha em mídia.

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