Higienização de Base

Processo e infraestrutura para realizar de forma humana ou automatizada a higienização e atualização da base de dados do cliente.

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COMO FAZEMOS

Na Just, oferecemos uma vasta gama de serviços de relacionamento, como SAC, Ouvidoria, Prospecção, Televendas, entre outros. Para todos esses serviços, em qualquer empresa de qualquer ramo de atuação, a organização da base de dados é fator essencial para o sucesso da implementação das estratégias. A higienização da base de dados tem o objetivo de sistematizar, padronizar e organizar os bancos de dados de clientes, ou de clientes em potencial. Informações como endereços e telefones são validadas para melhorar a comunicação. Assim, é possível manter as informações em fácil acesso e sempre corretas e atualizadas. Ofertas sem segmentação, campanhas improdutivas e perda de oportunidades de negócios são alguns dos problemas que podem ser evitados com o serviço de higienização de base.

Para evitar a perda de tempo e reduzir custos, a higienização de dados melhora a qualidade dos cadastros, aumenta o retorno das campanhas, aumenta a produtividade das equipes e diminui a devolução das malas diretas. Nossos profissionais possuem conhecimento acerca das melhores técnicas de higienização da base de dados, mantendo-a íntegra, segura e alinhada às estratégias de cada negócio. Mais do que detectar erros, identificamos quais são os contatos que podem gerar bons retornos e criar relacionamentos de qualidade com as empresas.

Entre em contato

voz

Seja por telefone ou por mobile, contamos com equipes de profissionais capacitados e qualificados para estabelecer contato com clientes. Possuímos expertise nas principais técnicas de abordagem para prospectar novos clientes, promover vendas e sanar dúvidas. Soluções customizadas e integradas promovem mais agilidade para lidar com cada pessoa de forma eficiente.

chat

Entre nossos canais de comunicação, disponibilizamos também o chat, integrado aos demais meios. Por meio da troca de mensagens textuais, promovemos atendimentos personalizados e eficazes, com o objetivo de auxiliar os clientes da forma mais prática e rápida possível. Para prestar suporte, contamos com equipes treinadas e preparadas.

e-mail

Com base em análises estratégicas para cada organização, o e-mail também pode ser utilizado como ferramenta de contato com o cliente. De forma personalizada, avaliamos os melhores momentos, conteúdos e estilos de linguagem para impactá-lo. Monitorando todo o processo de comunicação, procuramos auxiliar as empresas a obterem os melhores resultados.

mídias
sociais

Cada vez mais utilizadas, as mídias sociais deixaram de ser apenas sites de relacionamentos para se tornarem, também, eficazes instrumentos de aproximação entre empresas e pessoas. Promovemos atendimentos ágeis e eficazes nessas redes, que também permitem conhecer mais a fundo os perfis de consumidores das marcas.

quem

confia em nós

Quem confia em nós

O sucesso do nosso negócio foi construído e desenvolvido com um parceiro que entende e atende as nossas necessidades operacionais, desde o tele-atendimento até até a entrega do produto. Com experiência, profissionalismo e foco no resultado, a J4C é a nossa parceira de relacionamento ao cliente.

Oscar Vaz Clarke | CEO & CO-Founder Tratus Distribuidora

Cases
de sucesso

Na Just, acreditamos que é preciso imergir na área de atuação do cliente, conhecendo-o a fundo para melhor auxiliá-lo. Em nossa história de prestação de serviços de relacionamento customizados, tivemos a oportunidade de ajudar empresas a otimizarem seus processos e obterem resultados melhores. Confira algumas dessas histórias de sucesso.

Case Farmacêutico

Case Farmacêutico

Organizar e agilizar os processos internos da empresa, com foco em executar o fluxo de agendamento de entregas entre a Operação Logística, o transportador e o cliente, com acompanhamento e controle apurado.

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Case Cosmético

Aumentar o desempenho do atendimento ao consumidor, com um relacionamento eficiente e personalizado.

Saiba mais

Case Suplementos

Oferecer um atendimento eletrônico com Contact Center capaz de absorver a demanda de campanha em mídia.

Saiba mais

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